O que Fazer se o Rastreio Consta "Destinatário Ausente"?

Um dos status mais frustrantes no rastreamento e "Destinatario ausente" ou "Carteiro nao atendido", especialmente se voce estava aguardando o pacote em casa.

Quantas Tentativas de Entrega Sao Feitas?

Os Correios e transportadoras privadas possuem politicas claras sobre visitas falhas ao endereco do cliente.

Regra Geral dos Correios

Para postagens expressas como SEDEX, sao realizadas ate **3 tentativas de entrega** consecutivas em dias uteis. Para PAC, sao efetuadas ate **2 tentativas de entrega**.

Regra Geral de Transportadoras Privadas

As transportadoras privadas tambem costumam tentar a entrega por ate 3 vezes, mas podem entrar em contato via telefone ou WhatsApp para confirmar a presença do cliente antes de devolver o pacote.

Onde Retirar o Objeto se Todas as Tentativas Falharem?

Se as visitas falharem, o status do rastreio atualizara para "Objeto aguardando retirada".

Buscando na Agencia dos Correios

O rastreio informará a localizacao exata da agencia de retirada e o prazo limite de guarda (normalmente de 7 a 15 dias corridos). Dirija-se ao local com o codigo de rastreio e um documento de identidade com foto para fazer a retirada.

Autorizando Terceiros

Caso nao possa buscar o pacote pessoalmente, voce deve redigir uma autorizacao por escrito assinada contendo seus dados e os dados de quem irá retirar, anexando copia do seu documento de identidade para validacao da agencia postal.